Je n'arrive pas à accéder au parking avec mon code d'accès, comment faire ?
Le code doit être utilisé pour entrer sur le parking ou pour emprunter les accès piétons.
Dans le cas où votre code ne fonctionne pas, contactez-nous en cliquant ici.
J'ai reçu un code d'accès, quelle est son utilité ?
Vous avez reçu un code d'accès à 6 chiffres, il vous permet :
- d’entrer et sortir du parking
- d'emprunter les accès piétons du parking
Mon badge ne fonctionne pas, comment faire ?
En cas de dysfonctionnement de votre badge, rendez-vous au bureau d'accueil de votre parking, notre équipe vous apportera une solution.
Vous pouvez retrouver les horaires d'ouverture du bureau d'accueil du parking en consultant la page de votre parking sur le site effia.com.
Temporairement, vous pouvez contacter un agent à distance pour qu'il puisse vous ouvrir en appuyant sur le bouton d'appel situé sur les bornes d'entrées et de sorties.
Comment fonctionne l'accès avec le Passe Navigo ?
Le Passe Navigo est programmé à distance.
Le Passe Navigo est le moyen d'accès au parking, il doit être utilisé en borne d'entrée et de sortie.
Comment récupérer le badge d'accès ?
Le badge d'accès vous est remis par l'équipe du parking. Rendez-vous au bureau d'accueil du parking.
Vous pouvez retrouver les heures d'ouverture du bureau d’accueil sur la lettre de bienvenue reçue par mail.
Si votre badge ne vous a pas été remis, 5 jours avant la date de début de votre abonnement, contactez-le service client en cliquant ici.
Temporairement, vous pouvez contacter un agent pour qu’il puisse vous ouvrir en appuyant sur le bouton d'appel situé sur les bornes d'entrée et de sortie.
Comment fonctionne l'accès au parking pour mon abonnement ?
Le moyen d'accès au parking vous sera communiqué lors de la validation du contrat.
L'accès au parking peut s'effectuer avec un badge ou par la lecture de votre plaque d’immatriculation.
J'ai perdu mon badge, que dois-je faire ?
Si vous avez perdu votre badge, contactez-nous en cliquant ici.